
Pratique #122.
Une approche après-vente différenciante
Comment maintenir une relation qualitative et prolonger l’expérience Lexus des clients suite à la livraison ?
Voir cette belle pratiqueThème : Suivi après-vente, Maintien du contact
2024
Pratique #2.
Pratique proposée par :
CONCESSION LEXUS PAYS BASQUE
Imp. de la Vigne, 64200 Bassussarry, France
+33559425742
Les équipes de Lexus Pays Basque instaurent immédiatement un lien et une considération très singulière avec leurs prospects.
Nous anticipons les besoins
Par ce présent, nous veillons “symboliquement“ et personnellement au bien-être à venir de nos futurs clients.
Nous faisons attention aux détails
Nous créons immédiatement un lien personnel et le prolongeons de quelques mots au moment de la livraison.
Nous exprimons notre gratitude
Nous offrons un moment inhabituel, en phase avec la culture japonaise de notre Maison.
Points positifs
Points d’amélioration
Contraintes