Pratique #27.

L’anniversaire made in lexus

Comment célébrer l’anniversaire d’un client en lui offrant une nouvelle expérience Lexus ?

Pratique proposée par :

CONCESSION LEXUS CANNES

Av. du Campon, 06110 Le Cannet, France

+33492180303

Les équipes de Lexus Cannes proposent à leurs clients d’essayer la voiture de leur choix le jour de leur anniversaire.

Une semaine avant l’anniversaire de nos clients, envoi d’un sms proposant un essai exclusif de la voiture de leur choix à l’occasion de leur anniversaire.
Nos clients prennent rendez-vous auprès de notre concession.
Quelques jours avant le rendez-vous, nos équipes préparent le véhicule.
Le jour du rendez-vous, nos clients sont accueillis pour réaliser cet essai à l’occasion de leur anniversaire.

Organisation : 1 vendeur alternant : 3 jours/semaine (avec PC + téléphone + accès logiciel Lexus).,
Ressources humaines mobilisées : Conseiller Commercial - CRC - Équipe de préparation

Nous anticipons les besoins

Nous n’attendons pas que le client exprime une envie d’essayer une nouvelle Lexus. Nous le lui proposons à l’occasion d’un événement ultra-personnel

1/3

Points positifs

Points d’amélioration

Contraintes