L’accord o susume i おすすめ

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1. Lors d'une visite en concession (prospect, après-vente, ou client), nous remettons en main propre une carte "L'accord O SUSUME | おすすめ" en expliquant les principes de cette tradition japonaise de recommandation. Nous présentons également le gain pour le parrain et le parrainé.
2. Le message remis est axé sur le remerciement de leur venue, la présentation de "L'accord O SUSUME | おすすめ" avec la proposition de devenir le parrain d'un de leur contact pour découvrir l'Omotenashi de Lexus. En reconnaissance de cette recommandation, un set de couteaux japonais gravés "O SUSUME |おすすめ" dans un coffret estampillé Lexus Pays Basque sera offert à chacun.
3. a- Si le parrainé est connu dans la base client, nous indiquons que le message O SUSUME a été remis. b-Si le parrainé n'est pas connu dans la base client, nous précisons l'importance de conserver le message de remerciement, de manière matérielle ou immatérielle (photo), afin qu'il se présente avec.
4. Si le parrainé réalise une commande, "L'accord O SUSUME |おすすめ" se déclenche.
5. Nous appelons le parrain pour le remercier de sa recommandation et prenons rendez-vous pour la remise de son cadeau (set de couteaux) avec son parrainé ou non.
6. Nous organisons une cérémonie de remise des couteaux en concession, dans un emballage furoshiki, avec une dégustation de thé et de biscuits asiatiques au sein du Private Showroom.