Pratique #65.

Un avant-goût du japon

Comment exprimer notre gratitude après l'achat d'un véhicule en prolongeant l'expérience du savoir-faire nippon ?

Pratique proposée par :

CONCESSION LEXUS LE MANS

308 Bd Demorieux, 72100 Le Mans, France

+33243512920

Les équipes de cette concession offrent à leurs clients, lors de l'achat d'un véhicule, un élégant coffet de dégustation de thé japonais.

Après le premier rendez-vous, nous remettons un coffret de dégustation de thé japonais au client.
Nous le remercions de l'intérêt qu'il porte à la marque et matérialisons par ce cadeau le savoir-faire japonais que nous évoquons sans cesse.

Ressources et organisation : Les coffrets sont achetés dans une épicerie spécialisée au Mans. Ils sont logotés au nom de la concession par la suite. La livraison a lieu mensuellement en fonction des besoins.,
Personnes mobilisées : CRC et équipe commerciale.

1 - Nous anticipons les besoins

Nos clients sont toujours sensibles à une marque de gratitude. Nous leur offrons un cadeau qui symbolise son entrée dans l'univers de la marque.

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Points positifs

Points d’amélioration

Décliner le concept du coffret avec d'autres cadeaux issus de la culture japonaise.

Contraintes

Certaines personnes n'aiment pas le thé. Le coffret pourra être offert à leur famille ou amis.