La magie du moment

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1. À son arrivée en concession, nous accueillons le client avec une petite attention (pancarte de félicitations avec son nom).
2. Au moment de la livraison du véhicule, le client se voit remettre un coffret (certifié RFID) comprenant les clés, un porte-clés et une pochette de carte grise Lexus.
3. Lors de cette remise, le véhicule est décoré d'un noeud blanc nacré.
4. Lorsque le client s'installe au volant, il découvre dans l'habitacle une carte de remerciement personnalisée et rédigée à la main.