Pratique #105.

Lexus art car

Comment marquer le moment de la livraison avec un souvenir unique et créatif ?

Pratique proposée par :

CONCESSION LEXUS SAINT-MAXIMIN

140 Rue de la Révolution Française, 60740 Saint-Maximin, France

+33344262606

Les équipes de cette concession ont souhaité remettre au client, le jour de la livraison, une toile unique et créative de leur Lexus.

Le client passe commande de son véhicule Lexus.
Préparation du véhicule et photo de celui-ci devant la concession.
La photo est retravaillée graphiquement et envoyée pour impression sur toile ; le colis est livré en concession.
Le jour de livraison, la toile Lexus Art Car est présentée, telle une œuvre d'art, sur un chevalet en bois.

Logiciel retouche photo : 33,96€ TTC/an,
Impression sur toile 20*20 + set de fixation + frais de port : 14,30€/ toile

Ressources et organisation : Nettoyage extérieur du véhicule (centre auto). Prise de photo par le vendeur/chef de groupe. Retouche photo par le vendeur/chef de groupe et envoi en impression. Temps : 30 minutes pour la totalité de l'action.,
Personnes mobilisées : Vendeur et chef de groupe

3 - Nous exprimons notre gratitude

Nous faisons comprendre au client, dès la livraison, ce que sont les valeurs de l'Omotenashi et leur importance pour nous.

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Points positifs

Points d’amélioration

Anticiper les photos en créant une base de données par modèle avec les différentes configurations afin de gagner en temps de préparation et de livraison du colis.

Contraintes